Vi har valgt at lave en omsorgspolitik i Troldhøj, så vi sikrer os, at vi kommer rundt om hele situationen, hvis der skulle opstå et dødsfald, ulykke eller en krise i børnehavens regi.

Huskeliste i tilfælde af dødsfald af personer med tilknytning til Troldhøj:
• Informere hele personalet
• Kontakte hjemmet med en buket blomster fra institutionen
• Fortælle børnene, hvad der er sket
• Skrive på forældretavlen, hvad der er sket
• Skriftlig information til forældrene
• Evt. indkalde vikar, så personalet får tid til at tale om det skete
• Evt. bede forælde om hjælp til aflastning ved at hente tidligt eller holde fri
• Bistå de pårørende, så vidt vi kan, hvis det ønskes
• Deltage ved begravelsen, medmindre det er uønsket
• Hejse flaget på halv

Huskeliste i tilfælde af krise i familien ved f. eks. skilsmisse, ulykke og kritisk sygdom:
• Informere hele personalet
• Evt. kontakte hjemmet med en buket blomster
• Opfordre til åbenhed fra forældrene/Løbende informering omkring situationen
• Tilbyde samtale i forhold til barnet i situationen
• Være ekstra opmærksomme og nærværende omkring barnet